Fehlerbehebung

Lösungen für häufige Probleme mit ControlNav.

Installationsprobleme

Windows Defender SmartScreen-Warnung

Problem: SmartScreen blockiert Installation

Lösung:

  1. Klicken Sie auf "Weitere Informationen" im Warndialog
  2. Klicken Sie auf "Trotzdem ausführen"
  3. Dies ist normal für neue Anwendungen ohne weit verbreitete Download-Historie

Zugriff verweigert-Fehler

Problem: Installation schlägt mit Zugriffsverweigerung fehl

Lösung:

  1. Rechtsklick auf den Installer
  2. "Als Administrator ausführen" auswählen
  3. UAC-Eingabeaufforderung bestätigen
  4. Installation erneut versuchen

Tastenkombinationsprobleme

Tastenkombination funktioniert nicht

Problem: Strg+Alt+U aktiviert ControlNav nicht

Mögliche Ursachen und Lösungen:

  1. Konfliktende Anwendung

    • Eine andere Anwendung verwendet dieselbe Tastenkombination
    • Schließen Sie andere Anwendungen nacheinander, um den Konflikt zu identifizieren
    • Häufige Konflikte: Remote-Desktop-Tools, Makroprogramme

  2. ControlNav läuft nicht

    • Prüfen Sie, ob ControlNav-Symbol im Systemtray ist
    • Wenn nicht, starten Sie ControlNav aus dem Startmenü

  3. Tastenkombination durch Spiel/Vollbildanwendung blockiert

    • Einige Vollbildanwendungen blockieren globale Tastenkombinationen
    • Versuchen Sie, in den Fenstermodus zu wechseln

Fenster erscheint nicht

ControlNav-Fenster wird nicht angezeigt

Problem: Tastenkombination öffnet Fenster nicht

Lösungen:

  1. Prüfen Sie, ob Fenster bereits geöffnet ist

    • Alt+Tab, um alle Fenster zu sehen
    • ControlNav könnte bereits im Hintergrund geöffnet sein

  2. Anwendung hat keine Steuerelemente

    • Einige Anwendungen stellen Steuerelemente nicht über UI Automation bereit
    • Versuchen Sie eine andere Anwendung (z.B. Editor)

  3. Fenster außerhalb des Bildschirms

    • Verbindung mit anderem Monitorsetup könnte Fenster außerhalb des Bildschirms lassen
    • Löschen Sie Registrierungseinstellungen, um Fensterposition zurückzusetzen

Steuerelementlistenprobleme

Keine Steuerelemente gefunden

Problem: Steuerelementliste ist leer

Mögliche Ursachen:

  1. Anwendung verwendet benutzerdefiniertes UI-Framework

    • Anwendung unterstützt Windows UI Automation nicht
    • Beispiele: Einige Spiele, Java-Anwendungen ohne Access Bridge

  2. Falsches Fenster ausgewählt

    • ControlNav hat Splash-Screen oder Hintergrundfenster erfasst
    • Versuchen Sie, vom Hauptanwendungsfenster aus zu aktivieren

  3. Administrative Anwendung

    • Anwendung läuft als Administrator, ControlNav nicht
    • Starten Sie ControlNav als Administrator neu

Steuerelemente reagieren nicht auf Aktionen

Problem: Klicken/Fokussieren funktioniert bei ausgewähltem Steuerelement nicht

Lösungen:

  1. Versuchen Sie anderen Aktionstyp

    • Einige Steuerelemente unterstützen Klicken nicht
    • Versuchen Sie Fokussieren oder Doppelklicken

  2. Benutzerdefinierte Steuerelementimplementierung

    • Anwendung hat möglicherweise nicht-standardmäßige Steuerelementimplementierung
    • Versuchen Sie Fokussieren, dann Tastatur zur Interaktion

  3. Deaktiviertes Steuerelement

    • Steuerelement könnte in der Anwendung deaktiviert sein
    • ControlNav zeigt alle Steuerelemente, einschließlich deaktivierter

Suchfilterprobleme

Filter funktioniert nicht

Problem: Eingabe filtert Liste nicht

Lösung:

  1. Stellen Sie sicher, dass Fokus im Filterfeld ist
  2. Leeren Sie das Feld (Strg+A, dann Entf)
  3. Versuchen Sie erneut zu tippen

Zu viele/zu wenige Ergebnisse

Problem: Filter zeigt unerwartete Ergebnisse

Tipps:

  • Suche beachtet Groß-/Kleinschreibung nicht
  • Suche findet Teile von Wörtern
  • Mehrere Wörter müssen alle übereinstimmen (UND-Logik)
  • Prüfen Sie Filter-Kontrollkästchen (leere Titel anzeigen/ausblenden, Menüs)

Screenreader-Probleme

Screenreader sagt Änderungen nicht an

Problem: JAWS/NVDA/Sprachausgabe sagt Auswahlen nicht an

Lösungen:

  1. Screenreader neu starten

    • Beenden und neu starten Sie Ihren Screenreader
    • Versuchen Sie ControlNav erneut

  2. Screenreader aktualisieren

    • Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version haben
    • NVDA 2019.3 oder später empfohlen

  3. Screenreader-Einstellungen prüfen

    • "Auswahländerungen ansagen" aktivieren
    • "Listenelemente ansagen" aktivieren

Leistungsprobleme

Langsames Laden der Steuerelementliste

Problem: Lange Verzögerung, bevor Fenster erscheint

Ursachen:

  • Anwendung hat Hunderte von Steuerelementen
  • Rekursives Baumdurchlaufen benötigt Zeit für komplexe UIs

Lösungen:

  • Dies ist normal für sehr große Anwendungen
  • Erwägen Sie, Filter zu verwenden, um Ergebnisse schnell einzugrenzen

Einstellungsprobleme

Einstellungen werden nicht gespeichert

Problem: Änderungen im Einstellungsdialog bleiben nicht erhalten

Lösungen:

  1. Registrierungszugriff

    • Führen Sie ControlNav einmal als Administrator aus
    • Prüfen Sie Schreibrechte für HKEY_CURRENT_USER

  2. Beschädigter Registrierungsschlüssel

    • Löschen Sie HKEY_CURRENT_USER\Software\ControlNav
    • Starten Sie ControlNav neu (erstellt neue Einstellungen)

Autostart funktioniert nicht

Problem: ControlNav startet nicht mit Windows

Lösungen:

  1. Einstellungen prüfen

    • Öffnen Sie Einstellungsdialog
    • Überprüfen Sie, dass "Mit Windows starten" aktiviert ist
    • Klicken Sie OK zum Speichern

  2. Registrierung überprüfen

    • Schlüssel: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • Wert: ControlNav sollte auf exe-Pfad zeigen

Hilfe erhalten

Haben Sie noch Probleme?

  1. GitHub-Issues prüfen

    • Suchen Sie in vorhandenen Issues nach Ihrem Problem
    • Jemand hat möglicherweise bereits eine Lösung gefunden

  2. Fehler melden

    • Erstellen Sie ein neues GitHub-Issue
    • Fügen Sie hinzu:
      • Windows-Version
      • ControlNav-Version (aus Über-Dialog)
      • Screenreader (falls zutreffend)
      • Schritte zur Reproduktion

  3. Support kontaktieren

    • Besuchen Sie die ControlNav-Website
    • Verwenden Sie das Kontaktformular für direkten Support

Nützliche Informationen zum Einfügen

Beim Melden von Problemen bitte einfügen:

  • ControlNav-Version: Aus Über-Dialog
  • Windows-Version: winver-Befehl ausführen
  • Screenreader: Name und Version
  • Zielanwendung: Welche App Sie verwendet haben
  • Fehlermeldungen: Exakter Text aller Fehler
  • Schritte zur Reproduktion: Wie das Problem ausgelöst wird

Nächste Schritte